Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții („Termenii") înainte de a utiliza Platforma. Aceștia constituie un contract cu caracter obligatoriu între tine („Utilizatorul") și Operator și reglementează accesul și utilizarea Platformei și a serviciilor asociate.
În cuprinsul acestor Termeni, termenii de mai jos au următorul înțeles:
2.1. Prezentul document reglementează condițiile de acces și utilizare a Platformei și a funcționalităților sale.
2.2. Prin bifarea căsuței de acceptare la activarea contului, prin crearea, activarea sau simpla utilizare a unui Cont, Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral și necondiționat acești Termeni, precum și Politica de confidențialitate (GDPR), care face parte integrantă din aceștia.
2.3. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu oricare dintre prevederile acestor Termeni, acesta nu trebuie să utilizeze Platforma. Fără acceptarea ambelor documente (Termeni și Politica de confidențialitate), contul nu poate fi activat.
2.4. Acești Termeni completează, dar nu înlocuiesc, contractul de prestări servicii contabile încheiat separat între Operator și Client. În caz de contradicție privind serviciile contabile, prevederile contractului de prestări servicii prevalează.
3.1. Platforma este un instrument digital de lucru care permite, în principal:
3.2. Platforma reprezintă un mijloc de comunicare și gestiune documentară; ea nu substituie consultanța profesională și nu generează automat obligații fiscale sau declarative, care rămân în sarcina părților conform legii și contractului de servicii.
3.3. Operatorul poate adăuga, modifica sau retrage funcționalități, în scopul îmbunătățirii serviciului, cu informarea Utilizatorilor atunci când modificările sunt substanțiale.
4.1. Platforma se adresează profesioniștilor și reprezentanților persoanelor juridice; Utilizatorul declară că are capacitatea legală de a încheia prezentul acord și, dacă acționează în numele unei entități, că este împuternicit în acest sens.
4.2. Conturile sunt create de Operator, pe baza datelor furnizate de Client sau convenite cu acesta. Un Cont este personal și nu poate fi cedat sau utilizat în comun fără acordul Operatorului.
4.3. Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, corecte și actuale și să le mențină actualizate.
5.1. Activarea contului se realizează de către Utilizator printr-un link de activare transmis pe adresa de email, moment în care acesta își setează propria parolă. Linkul de activare are o valabilitate limitată în timp.
5.2. Autentificarea se face cu adresa de email și parola. Utilizatorul poate activa, opțional, autentificarea în doi pași (2FA) pentru un nivel suplimentar de securitate.
5.3. Utilizatorul este singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare (parolă, coduri 2FA) și pentru toate activitățile desfășurate prin Contul său.
5.4. Utilizatorul va notifica imediat Operatorul, la contact@expertsam.ro, în cazul în care suspectează accesul neautorizat sau compromiterea Contului.
Utilizatorul se obligă:
Este strict interzis ca Utilizatorul:
.exe, .bat, .msi) sau orice cod cu potențial malițios (viruși, troieni, scripturi dăunătoare);Încălcarea acestor reguli poate conduce la suspendarea sau închiderea Contului și, după caz, la angajarea răspunderii legale.
8.1. Utilizatorul păstrează toate drepturile asupra documentelor și datelor pe care le încarcă. Operatorul nu revendică niciun drept de proprietate asupra acestora.
8.2. Utilizatorul acordă Operatorului un drept limitat, neexclusiv, de a stoca, procesa, transmite și afișa Conținutul exclusiv în scopul furnizării serviciilor (de exemplu, afișarea documentelor către contabilul desemnat, livrarea mesajelor).
8.3. Utilizatorul garantează că deține toate drepturile necesare asupra Conținutului încărcat și că acesta nu încalcă drepturi ale terților sau prevederi legale. Răspunderea pentru conținut revine exclusiv Utilizatorului care l-a încărcat.
9.1. Clientul este responsabil pentru realitatea, legalitatea și acuratețea documentelor pe care le transmite prin Platformă.
9.2. Prelucrarea contabilă a documentelor și obligațiile declarative se realizează conform contractului de prestări servicii dintre Operator și Client; Platforma este mijlocul de transmitere și organizare a documentelor, nu sursa obligațiilor legale.
9.3. Transmiterea unui document prin Platformă nu echivalează, prin ea însăși, cu confirmarea corectitudinii sau cu asumarea unei obligații de prelucrare într-un anumit termen, în afara celor prevăzute contractual.
10.1. Platforma permite trimiterea de atașamente în cadrul mesajelor, cu o limită de dimensiune de 50 MB per fișier.
10.2. Sunt permise majoritatea tipurilor de fișiere, cu excepția fișierelor executabile și a altor tipuri cu potențial dăunător, care sunt blocate automat.
10.3. Operatorul poate modifica limitele tehnice (dimensiune, tipuri permise) în scopul asigurării securității și bunei funcționări.
11.1. Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă a Platformei, fără a garanta însă o disponibilitate neîntreruptă de 100%.
11.2. Pot exista perioade de indisponibilitate planificată (mentenanță) sau neplanificată (defecțiuni, forță majoră, cauze ale unor terți furnizori). Atunci când este posibil, lucrările de mentenanță planificată se anunță în prealabil.
12.1. Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea Platformei și a datelor: conexiune criptată (HTTPS), stocarea parolelor sub formă de hash, criptarea secretelor sensibile, autentificare opțională în doi pași, controlul accesului pe roluri, limitarea încercărilor de autentificare și copii de siguranță periodice.
12.2. Niciun sistem informatic nu este complet invulnerabil. Securitatea depinde și de comportamentul Utilizatorului în ceea ce privește protejarea datelor de autentificare.
13.1. Platforma, codul-sursă, designul, mărcile, siglele și orice element component sunt și rămân proprietatea Operatorului sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
13.2. Utilizatorului i se acordă doar un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a utiliza Platforma pe durata relației contractuale. Este interzisă copierea, modificarea, decompilarea sau exploatarea neautorizată a Platformei.
14.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu GDPR și cu legislația națională aplicabilă, conform Politicii de confidențialitate.
14.2. În măsura în care Operatorul prelucrează date personale în numele Clientului (de exemplu, date din documentele contabile ce privesc angajați sau terți), raporturile dintre părți se completează, acolo unde este cazul, cu un acord de prelucrare a datelor conform art. 28 GDPR.
15.1. Accesul la Platformă este oferit în cadrul relației de prestări servicii contabile dintre Operator și Client. Eventualele tarife pentru serviciile contabile sunt stabilite prin contractul de prestări servicii, separat de acești Termeni.
15.2. Operatorul nu percepe plăți prin intermediul Platformei pentru simpla utilizare a acesteia, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris.
16.1. Acești Termeni se aplică pe toată durata în care Utilizatorul deține un Cont activ.
16.2. Operatorul poate suspenda sau închide un Cont, cu sau fără notificare prealabilă, în caz de: încălcare a Termenilor, utilizare abuzivă, risc de securitate, obligație legală, ori încetarea relației contractuale cu Clientul.
16.3. Utilizatorul poate solicita închiderea Contului adresându-se Operatorului. Închiderea Contului nu afectează obligațiile legale de arhivare a documentelor financiar-contabile.
17.1. La încetarea relației contractuale, datele și documentele sunt păstrate ori șterse conform termenelor din Politica de confidențialitate și obligațiilor legale de arhivare aplicabile documentelor financiar-contabile.
17.2. La cerere și în limitele tehnice și legale, Operatorul poate pune la dispoziția Clientului documentele acestuia înainte de ștergere.
18.1. Platforma este furnizată „ca atare" și „în funcție de disponibilitate", fără garanții exprese sau implicite privind funcționarea neîntreruptă sau lipsa erorilor.
18.2. În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru: daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date rezultate din utilizarea necorespunzătoare a Contului sau din nerespectarea de către Utilizator a obligațiilor sale, ori pentru conținutul încărcat de Utilizatori.
18.3. Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea care nu poate fi limitată sau exclusă potrivit legii (de exemplu, pentru culpă gravă sau pentru vătămări cauzate intenționat).
Utilizatorul se obligă să despăgubească Operatorul pentru orice prejudiciu, pretenție sau cheltuială rezonabilă (inclusiv de asistență juridică) rezultată din încălcarea de către Utilizator a acestor Termeni, a legii sau a drepturilor unor terți.
Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, inclusiv, fără limitare, defecțiuni ale furnizorilor de găzduire, de internet sau de energie, atacuri informatice, acte ale autorităților sau alte cauze aflate în afara controlului rezonabil al Operatorului.
Comunicările către Utilizator se fac prin Platformă și/sau pe adresa de email asociată Contului. Comunicările către Operator se transmit la contact@expertsam.ro. Utilizatorul este responsabil pentru menținerea unei adrese de email valide și funcționale.
22.1. Operatorul poate modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau de serviciu. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Platformă, cu indicarea datei actualizării.
22.2. În cazul unor modificări semnificative, Operatorul poate solicita re-acceptarea Termenilor la următoarea autentificare. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.
23.1. Utilizatorul nu poate cesiona drepturile și obligațiile sale din acești Termeni fără acordul scris al Operatorului. Operatorul poate cesiona contractul în cadrul unei reorganizări sau transfer de activitate, cu respectarea legii.
23.2. Dacă o clauză din acești Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile și produc efecte, iar clauza afectată va fi înlocuită cu una validă, cât mai apropiată de intenția inițială.
24.1. Acești Termeni sunt guvernați de legea română.
24.2. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul Operatorului, cu excepția cazurilor în care legea prevede imperativ altă competență.
24.3. Clienții care au calitatea de consumatori pot recurge, suplimentar, la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor, inclusiv platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) și ANPC.
25.1. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și cu contractul de prestări servicii contabile, constituie întreaga înțelegere dintre părți cu privire la utilizarea Platformei.
25.2. Pentru orice întrebare privind acești Termeni, ne poți contacta la contact@expertsam.ro.